Underhållsarbete / Maintenance
Scheduled Maintenance Report for Infracom Infinity
Completed
The scheduled maintenance has been completed.
Posted Sep 29, 2024 - 05:03 CEST
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Sep 29, 2024 - 05:02 CEST
Scheduled
_

Tidpunkt för genomförande: 2024-09-29 05:02 -> 2024-09-29 05:03
Påverkade tjänster: Infinity Växel
Beräknad nedtid: mindre än 1 minut
Beskrivning:

Uppdatering av samtliga servrar där Infinity växel körs, med följande förbättring:

Tid sedan senast besvarade samtal ifrån en kö kommer att delas mellan köer.
Detta innebär att efterbearbetningstiden (wrap-up time) kommer att tas hänsyn till för agenter som är medlem i flera köer med wrap-up time.

__

Time: 2024-09-29 05:02 -> 2024-09-29 05:03
Affected Components: Infinity PBX
Estimated Downtime: less than 1 minute
Description:

Updating all servers running Infinity switch with the following improvement:

The time since the last answered call from a queue will be shared between queues.
This means that the wrap-up time will be considered for agents who are members of multiple queues with wrap-up time.
Posted Sep 27, 2024 - 13:35 CEST
This scheduled maintenance affected: Infracom Infinity (PBX).