All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Infracom Infinity Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Web Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PBX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Apps ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Desk Phones & other SIP Devices ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Infracom PSTN Connectivity (In and Outgoing Public Calls) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Infracom Siptrunk / ISDN Gateway ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Infracom Customer Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Infracom Billing (Partner Billing Portal) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Other Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Sep 7, 2024

No incidents reported today.

Sep 6, 2024
Driftstörning / Service Disruption
Resolved - Övervakning
Vi har nu övervakat berörda tjänster och anser att problemet är åtgärdat.

Vi beklagar det inträffade för er och era kunder under denna driftstörning.

Skulle ni eller era kunder uppleva fortsatta problem efter klartiden, är vi tacksamma för återkoppling.

___

Monitoring
We have now finished monitoring.

We confirm that the issues have been resolved.

We apologize for any inconvenience you and your customers experienced during this incident.
Sep 6, 08:10 CEST
Monitoring - Tid
2024-09-04, 16:13

Underleverantör har nu bytt ut felande hårdvara.

Övervakning
Vi kommer givetvis att fortsätta monitorera trafiken innan klarrapport för denna incident.

Skulle ni eller era kunder uppleva fortsatta problem efter tidpunkten för ovan angiven klartid, är vi tacksamma för återkoppling.

____

Time
2024-09-04, 16:13

The provider has now replaced the faulty hardware.

Monitoring
We will continue to monitor the traffic before reporting this incident as resolved.

If you or your customers experience remaining issues after the resolution time above, please contact us.
Sep 4, 16:27 CEST
Identified - Problemen som uppstått har pågått under ca 1 minut 4 gånger under dagen hittills.

Vi inväntar att underleverantör skall byta ut felande hårdvara, som är orsaken till dessa avbrott.

___

The issues that have arisen have lasted approximately 1 minute, occurring 4 times so far today.

We are awaiting the provider to replace the faulty hardware that is causing these disruptions.
Sep 4, 15:09 CEST
Investigating - Tid
2024-09-04 09:50

Omfattning
Vi har för närvarande en driftstörning och felsökning pågår med högsta prioritet.

Påverkade tjänster/komponenter
Telia MEX
Teams

Problemet ligger hos underleverantör som arbetar med lösning.

----------

Time
2024-09-04 09:50

Description
We are currently having operational disruption and investigating the issue with the highest priority.

Affected services/components
Telia MEX
Teams

The problem lies with a provider who is working on a solution.
Sep 4, 13:28 CEST
Sep 5, 2024

No incidents reported.

Sep 4, 2024
Sep 3, 2024

No incidents reported.

Sep 2, 2024
Driftstörning / Service Disruption
Resolved - Det har förekommit en driftstörning och vi beklagar den påverkan den har haft för er och era kunder.

Tid
2024-09-01, 13:25-13:35

Omfattning
uc52

Felbeskrivning
Det har förekommit omfattande störningar för användare, under denna tid gick det ej att ringa eller ta emot samtal i plattformen för kunder som har sin växel på berörd server.

Skulle ni, eller era kunder, uppleva fortsatta problem efter tidpunkten för ovan angiven klartid, så är vi tacksamma för återkoppling.

__

A server issue has been detected

Time
2024-09-01, 13:25-13:35

Affected Components
uc52

Description
Server error Affected customers on uc52.

If you or your customers experience remaining issues after the resolution time above, please contact us.
Sep 2, 07:50 CEST
Sep 1, 2024

No incidents reported.

Aug 31, 2024

No incidents reported.

Aug 30, 2024
Driftstörning / Service Disruption
Resolved - Profiler som har kunnats rättas skall nu stämma överens med verkligheten.

Vi beklagar det inträffade för er och era kunder under denna driftstörning.

Skulle ni eller era kunder uppleva fortsatta problem efter klartiden, är vi tacksamma för återkoppling.

----------

Profiles that have been able to be corrected should now correspond to reality.

We apologize for any inconvenience you and your customers experienced during this incident.

If you or your customers experience remaining issues after the resolution time above, please contact us.
Aug 30, 14:53 CEST
Identified - Uppdaterar man nu sin nuvarande profil på något sätt, så skall det nu visas korrekt efter detta.
Vi arbetar på lösning för att göra så att allt stämmer med verkligheten utan att behöva göra ovan.

__

If you update your current profile in any way now, it should display correctly afterwards. We are working on a solution to ensure everything aligns with reality without needing to do the above.
Aug 30, 13:58 CEST
Update - Nuvarande profil visas felaktigt, men samtal skall fortfarande styras korrekt enligt den verkligt satta profilen.

Vi arbetar på att lösa problemet med högsta prioritet.

___

Current profile is incorrectly displayed but the calls should be routed accordingly to the actual set profile.

We're working on resolving the issue with the highest priority.
Aug 30, 13:42 CEST
Investigating - Tid
2024-08-30 12:00

Omfattning
Vi har för närvarande en driftstörning och felsökning pågår med högsta prioritet.

Påverkade tjänster/komponenter
Profiler uppdateras inte korrekt

----------

Time
2024-08-30 12:00

Description
We are currently having operational disruption and investigating the issue with the highest priority.

Affected services/components
Profiles doesnt update correctly
Aug 30, 13:24 CEST
Aug 29, 2024

No incidents reported.

Aug 28, 2024

No incidents reported.

Aug 27, 2024
Driftstörning / Service Disruption
Resolved - Det har förekommit en driftstörning och vi beklagar den påverkan den har haft för er och era kunder.

Tid
2024-08-27, 14:07-14:13

Omfattning
Samtliga tjänster

Allt ser nu normalt ut och vi kommer att utreda grundorsak till denna incident, samt exakt vilka tjänster som drabbades.

__

A server issue has been detected

Time
2024-08-27, 14:07-14:13

Affected Components
All services

Everything looks normal again, and we will investigate the root cause for this incident, and exactly what services was affected by this.
Aug 27, 14:24 CEST
Driftstörning hos Telenor / Service Disruption at Telenor
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 27, 10:28 CEST
Monitoring - Ett provisoriskt elkraftverk är installerat, vilket innebär att det inte längre ska finnas någon kundpåverkan. Grundproblemet kvarstår och Telenors tekniker är på plats för att fortsätt felsökning.
Aug 27, 08:33 CEST
Investigating - Telenor har för närvarande en driftstörning.

Vi hänvisar till https://www.telenor.se/foretag/kundservice/driftinformation/ löpande information.

Just nu kan det vara problem att surfa eller ringa via mobiltelefon eller ringa via bredbandet i Göteborg. Telenors tekniker jobbar med att lösa problemet så snabbt som möjligt för att du ska kunna ringa och surfa så snart som möjligt igen.

Får ni felrapporter som ni misstänker inte har med störningen att göra så är det viktigt att ange inblandade operatörer i de exempel som skickas in.

__

Telenor is currently having a Service Disruption.

Please check https://www.telenor.se/foretag/kundservice/driftinformation/ for more information.

If you are having issues that is unrelated to this disruption, please contact us.
Aug 26, 17:07 CEST
Aug 26, 2024
Aug 25, 2024

No incidents reported.

Aug 24, 2024

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage