All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Infracom Infinity Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Web Portal Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
PBX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Apps Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Desk Phones & other SIP Devices Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Infracom PSTN Connectivity (In and Outgoing Public Calls) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Infracom Siptrunk / ISDN Gateway Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Infracom Customer Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Infracom Billing (Partner Billing Portal) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Other Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
AI Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transcription Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

May 21, 2026
Underhållsarbete / Maintenance
Completed - Underhållsarbetet är nu slutfört och alla tjänster fungerar som vanligt igen.

___

The maintenance work is now complete and all services are running normally again.
May 21, 01:49 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 21, 01:00 CEST
Scheduled - Tidpunkt för genomförande: 2026-05-21 01:00 -> 2026-05-21 03:00
Påverkade tjänster: API / Applikationer / Web Portal
Beräknad nedtid: 10 minuter
Beskrivning: Vi kommer att utföra ett underhållsarbete för att åtgärda de återkommande problem som uppstått under den senaste veckan. Störningar kommer att förekomma under den beräknade nedtiden.
Observera att om vi behöver återställa ändringen kan dataförlust uppstå för perioden mellan 01:00 och tidpunkten då återställningen genomförs.

Vi återkommer när arbetet är slutfört.

__

Time: 2026-05-21 01:00 -> 2026-05-21 03:00
Affected Components: API / Applications / Web Portal
Estimated Downtime: 10 min
Description: We will be performing maintenance to resolve the recurring issues experienced over the past week. Disruptions will occur during the estimated downtime.
Please note that if we need to roll back the change, data loss may occur for the period between 01:00 and the time the rollback is performed.

We will provide an update once the maintenance is complete.
May 20, 13:42 CEST
May 20, 2026
Driftstörning / Service Disruption
Resolved - This incident has been resolved.
May 20, 09:29 CEST
Monitoring - Det har förekommit en driftstörning och vi beklagar den påverkan den har haft för er och era kunder.

Tid
2026-05-20 08:55 - 09:05

Påverkade tjänster/komponenter
Infinity API, Applikationer, Portal

Tjänsterna är återställda och vi monitorerar trafiken för att se att allt återgår till normala nivåer.

En åtgärdsplan för att förhindra den här typen av incidenter kommer att genomföras inom kort. Vi återkommer med mer information så snart den finns tillgänglig.

----------

There has been a service disruption, and we apologize for the impact it has had on you and your customers.

Time
2026-05-20 08:55 - 09:05

Affected Components/Services
Infinity API, Applications, Portal

Services are now restored, and we're monitoring traffic to confirm that everything returns to normal levels.

An action plan to prevent these types of incidents will be carried out shortly. We will share further details as soon as they are available.
May 20, 09:12 CEST
May 19, 2026

No incidents reported.

May 18, 2026
Driftstörning / Service Disruption
Resolved - This incident has been resolved.
May 18, 11:12 CEST
Monitoring - En åtgärd är gjord och vi övervakar trafiken.

__

A fix is deployed and we're monitoring traffic.
May 18, 10:42 CEST
Investigating - Tid
2026-05-18 10:30

Omfattning
Vi har för närvarande en driftstörning och felsökning pågår med högsta prioritet.

Påverkade tjänster/komponenter
Infinity API, Applikationer, Portal

----------

Time
2026-05-18 10:30

Description
We are currently having operational disruption and investigating the issue with the highest priority

Affected Components/Services
Infinity API, Applications, Portal
May 18, 10:35 CEST
May 17, 2026

No incidents reported.

May 16, 2026

No incidents reported.

May 15, 2026

No incidents reported.

May 14, 2026

No incidents reported.

May 13, 2026
Release - Mobile App
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 13, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 13, 09:00 CEST
Scheduled - Tidpunkt för genomförande: 2026-05-13 09:00 -> 2026-05-13 12:00
Påverkade tjänster: Mobile App - iOS & Android (Infracom Infinity)
Beräknad nedtid: 0 min, denna information ges endast upplysningsvis.
Versionsnummer: 2.20.1


Beskrivning:
• Material 3
• Diverse prestandaförbättringar och buggfixar


__


Time: 2026-05-13 09:00 -> 2026-05-13 12:00
Affected Components: Mobile App - iOS & Android (Infracom Infinity)
Estimated Downtime: 0 min, this is only to inform about the new version.
Version: 2.20.1


Description:
• Material 3
• Various performance improvements and bug fixes
May 13, 08:11 CEST
May 12, 2026
Driftstörning / Service Disruption
Resolved - Vi har nu monitorerat trafiken och allt ser normalt ut igen. Vi väljer därför att klarrapportera incidenten.

__

We have now monitored the traffic and everything appears to be back to normal. We are therefore closing this incident.
May 12, 14:19 CEST
Monitoring - En permanent fix är implementerad och vi monitorerar trafiken för att säkerställa att allt fungerar som det skall.

__

A permanent fix has been implemented and we are monitoring traffic to ensure everything is functioning as expected.
May 12, 12:34 CEST
Update - Vi arbetar fortfarande med att implementera en permanent fix.
Vissa specifika funktioner i applikationerna syns fortfarande inte korrekt på grund av den temporära åtgärden som har gjorts.

___

We are still working on implementing a permanent fix. Some specific features in the applications may still not display correctly due to the temporary fix that has been applied.
May 12, 12:08 CEST
Identified - Vi har identifierat problemet och en temporär fix är implementerad.
Detta medför dock att vissa funktioner inte visas korrekt i klienterna.
Vi arbetar med att implementera en permanent fix.

___

We have identified the issue and a temporary fix has been implemented. However, this may cause some features to not display correctly in the clients. We are working on implementing a permanent fix.
May 12, 11:24 CEST
Update - Felsökning pågår fortfarande med högsta prioritet.

Samtal fungerar som de skall. Api-anrop och events har fördröjningar, vilket medför vissa problem i applikationerna
__

Our team is actively investigating with the highest priority. Updates will follow.

Calls are functioning normally. API requests and events are experiencing delays, which is causing some issues in the applications.
May 12, 10:53 CEST
Update - Felsökning pågår fortfarande med högsta prioritet. Vi återkommer med uppdateringar.

__

Our team is actively investigating with the highest priority. Updates will follow.
May 12, 10:32 CEST
Investigating - Tid
2026-05-12 09:55

Omfattning
Vi har för närvarande en driftstörning och felsökning pågår med högsta prioritet.

Påverkade tjänster/komponenter
Infinity API, Applikationer, Portal

----------

Time
2026-05-12 09:55

Description
We are currently having operational disruption and investigating the issue with the highest priority

Affected Components/Services
Infinity API, Applications, Portal
May 12, 09:58 CEST
May 11, 2026
Driftstörning / Service Disruption
Resolved - This incident has been resolved.
May 11, 14:00 CEST
Monitoring - Felet är åtgärdat

Övervakning
Vi kommer givetvis att fortsätta monitorera trafiken fram och samtidigt utreda grundorsaken.

Skulle ni eller era kunder uppleva fortsatta problem efter tidpunkten för ovan angiven klartid, är vi tacksamma för återkoppling.

----------

Services restored

Monitoring
We will continue to monitor the traffic and at the same time investigate the root-cause.

If you or your customers experience remaining issues after the resolution time above, please contact us.
May 11, 13:44 CEST
Identified - Felet är delvis åtgärdat. API och portal fungerar som normalt. Viss fördröjning av events kvarstår.

----------

The issue has been partially resolved. API and portal are operating normally. Some event delays remaing.
May 11, 13:26 CEST
Investigating - Tid
2026-05-11 13:00

Omfattning
Vi har för närvarande en driftstörning och felsökning pågår med högsta prioritet.

Påverkade tjänster/komponenter
Infinity API, Applikationer, Portal

----------

Time
2026-05-11 13:00

Description
We are currently having operational disruption and investigating the issue with the highest priority

Affected services/components
Infinity API, Applications, Portal
May 11, 13:12 CEST
May 10, 2026

No incidents reported.

May 9, 2026

No incidents reported.

May 8, 2026

No incidents reported.

May 7, 2026

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage